Toda empresa que decide treinar o time em IA cai no mesmo dilema. Se junta todo mundo numa turma única, o conteúdo fica genérico demais: o pessoal de marketing quer exemplos de campanha e recebe exemplos de planilha. Se desenha uma trilha 100% sob medida para cada área, o orçamento multiplica por cinco e o projeto morre na aprovação. A saída que uso é um meio-termo desenhado de propósito: o modelo 70/30.
O modelo 70/30
70% do conteúdo é núcleo comum: serve para qualquer área: como os modelos funcionam (sem mistério nem terrorismo), o modelo mental de bons prompts (contexto, tarefa, formato, critério; detalhei no guia de prompts para o trabalho), segurança e o que exige revisão humana, e como avaliar a qualidade de uma resposta.
30% é módulo de perfil: aí o exemplo muda de roupa: RH trabalha descrições de vaga e FAQs de benefícios; marketing, variações de campanha e pesquisa de concorrência; operações, atas, procedimentos e análises de processo. Mesma habilidade, tarefa real da área.
A matriz que organiza tudo
Antes de montar a trilha, mapeie cada público em dois eixos: perfil (área e tarefas) e maturidade (nunca usou / usa por conta própria / já tem fluxo). A matriz define quem assiste o quê:
- iniciantes de todas as áreas fazem o núcleo comum juntos (economia e clima de “estamos aprendendo juntos”);
- quem já usa por conta pula para os módulos de perfil e para práticas avançadas, e costuma virar champion do time;
- os módulos de perfil rodam em turmas menores, com exercícios da área.
Como montar o módulo de cada perfil
- liste as 3-5 tarefas de texto e análise mais frequentes da área (entreviste 2 ou 3 pessoas, não adivinhe);
- transforme cada tarefa num exercício com material real (anonimizado) da empresa;
- feche cada exercício com um artefato que fica: prompt revisado, template, checklist;
- valide com um champion da área antes de rodar.
Formato: blended, com material que sobrevive
Ao vivo para praticar e tirar dúvida; assíncrono para consulta depois. O material de apoio não é “slide da aula”: é playbook: passo a passo, exemplos bons e ruins, critérios de qualidade. E a sustentação vem dos rituais: os office hours de IA são o que mantém a trilha viva depois da última sessão.
Por que isso não infla o orçamento
Porque o desenho é um só: núcleo comum documentado uma vez, módulos de perfil com 30% de esforço novo cada. Um programa, várias turmas, materiais reutilizáveis, e métricas para provar que funcionou, como detalhei no artigo de o que medir depois do workshop.
Perguntas frequentes
Qual o tamanho ideal de turma por perfil?
No núcleo comum, turmas maiores funcionam (até 30-40 pessoas com dinâmica bem desenhada). Nos módulos de perfil, 10-15 é o ponto ótimo: todo mundo pratica e recebe feedback no próprio caso.
Trilha online funciona tão bem quanto presencial?
Funciona quando o desenho é para online: sessões mais curtas, exercícios em duplas em salas separadas, mais interação por chat. O que não funciona é pegar o presencial de 8 horas e transmitir pela tela.
Como lidar com níveis muito diferentes na mesma área?
A matriz resolve: iniciantes começam pelo núcleo comum, avançados entram direto nos módulos de perfil e em práticas avançadas. Forçar todo mundo à mesma aula é o caminho mais curto para entediar metade e perder a outra metade.
Próximo passo
Se você quer uma trilha de IA desenhada para os perfis da sua empresa, com núcleo comum, módulos por área e rituais de continuidade, fale comigo em trilhas e workshops de IA ou pelos canais de contato.