A indiana Ringg recebe aporte da Peak XV para levar a IA de voz além das ligações

A indiana Ringg levantou US$ 10 milhões com a Peak XV Partners como extensão de sua Série A, que agora totaliza US$ 15,5 milhões. A startup processa 20 milhões de tentativas de chamadas por mês e desenvolve agentes de IA para empresas, atendendo clientes como Cred, Flipkart, Practo, Groww e Policybazaar.

A empresa começou com casos de uso simples, como chamadas de saída, qualificação de leads e cobrança de empréstimos. Agora prioriza fluxos mais complexos, incluindo agendamento em clínicas, recuperação de carrinhos abandonados e verificações de integração e KYC. Embora as chamadas ainda representem mais de 70% dos negócios, a Ringg também atua em chat, WhatsApp e solicitações de suporte via navegador. A startup tem 40 funcionários, constrói seus próprios modelos de reconhecimento e geração de fala e usa uma camada de orquestração para encaminhar tarefas a diferentes modelos.