Assistente de IA da Amazon passa a identificar e-mails falsos da empresa

A Amazon adicionou ao Alexa for Shopping um recurso que analisa e-mails, mensagens de texto e ligações para verificar se vieram da empresa. O assistente compara o conteúdo, a formatação e o remetente com um registro das mensagens enviadas pela Amazon e só confirma a autenticidade quando tem certeza completa.

Quando identifica uma mensagem falsa, o Alexa for Shopping orienta o cliente a conferir os pedidos no aplicativo e contatar diretamente o suporte da Amazon. A empresa também permite encaminhar mensagens suspeitas para [email protected] e lançou uma função para acompanhar novos lançamentos de produtos.