Como a IA pode ajudar na criação de cidades melhores para os moradores

A inteligência artificial pode ajudar cidades a organizar grandes volumes de dados, facilitar o acesso a informações públicas e aproximar governos e moradores. Em Boston, um modelo de linguagem resumiu votações do Conselho Municipal dos últimos 16 anos, enquanto outras aplicações analisaram solicitações ao serviço 311 e produziram mapas de reclamações sobre buracos nas ruas. A plataforma Polis também passou a usar IA para categorizar e resumir respostas em pesquisas de opinião.

A adoção da tecnologia envolve riscos de erros, desinformação e manipulação, que podem reduzir a confiança no governo. Pesquisadores defendem transparência sobre o uso e as limitações da IA, uso da tecnologia em tarefas específicas para ampliar o trabalho humano e supervisão humana. Outra possibilidade estudada é desenvolver sistemas de código aberto controlados pelas próprias comunidades, com maior autonomia sobre os dados e os modelos.