Amazon barra o agente de compras com IA Muse, da Meta

A Amazon bloqueou o agente de compras Muse, da Meta, após pedir sem sucesso que a empresa impedisse o acesso à sua loja. Usuários que tentam usar o agente recebem um aviso de que o acesso por uma “IA não autorizada” viola as condições de uso. A Amazon afirma que a ferramenta não se identifica durante a navegação, pode capturar e armazenar credenciais e acessar informações da conta, como o histórico de pedidos. A Meta diz que o modelo não vê senhas nem métodos de pagamento, mantidos em armazenamento seguro para autenticação.

O bloqueio ocorre enquanto a Amazon tenta manter agentes de empresas rivais longe de sua vitrine e promove ferramentas próprias para pesquisa, recomendação e compra. A companhia também tem interesse comercial em controlar a jornada de compras, já que agentes externos podem reduzir a exposição dos usuários a anúncios e sistemas de recomendação da Amazon. A empresa pediu que a Meta remova a Amazon da experiência do Muse.