Amazon proíbe nova IA da Meta de fazer compras em seu site; entenda o porquê

A Amazon bloqueou a Muse, inteligência artificial agêntica da Meta, de fazer compras em seu site em nome dos usuários. A varejista afirma que a ferramenta acessava a loja sem se identificar como agente automatizado e sem autorização prévia, além de poder acessar áreas como o histórico de pedidos e as páginas das contas. Usuários passaram a receber um aviso de que o acesso de um “agente de IA não autorizado” viola os termos da plataforma.

A Muse consegue pesquisar produtos, comparar opções, preencher formulários e avançar até a compra usando um navegador em uma máquina virtual própria. A Meta afirma que a ferramenta não visualiza senhas nem formas de pagamento em texto aberto. O bloqueio ocorre enquanto a Amazon desenvolve recursos próprios de comércio agêntico, como o Buy for Me e a Alexa para Compras, e amplia uma disputa sobre o controle da experiência de compra quando IAs passam a agir diretamente na internet.