Sites estão fechando as portas para agentes de IA

Serviços como Yelp, Delta Air Lines, JPMorgan Chase e Charles Schwab restringem o acesso de agentes de IA, citando licenciamento de dados, segurança ou bloqueios a ferramentas automatizadas. Usuários também relatam dificuldades em sites como Cars.com, Amtrak e Amazon. OpenAI, Meta e Google lançaram agentes que realizam tarefas na web, mas enfrentam obstáculos semelhantes aos de concorrentes, inclusive sistemas antirobôs que podem confundir agentes com bots maliciosos.

A Meta afirma que prefere negociar com empresas e fechou parcerias com varejistas como Walmart, Gap, Sephora e Best Buy; a Shopify também abriu sua rede de lojas a agentes de IA. Especialistas ouvidos pela reportagem dizem que as restrições reduzem o que essas ferramentas conseguem fazer e podem levar mais sites a exigir verificações para confirmar que o usuário é humano.